（胡旭輝）近日，西開有限高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成廣西玉林供電局220kV興業(yè)變電站隔離開關(guān)設(shè)備維保工作，迅速響應(yīng)的央企擔(dān)當(dāng)以及高效專業(yè)的售后服務(wù)獲得了用戶的一致認(rèn)可，特授予錦旗及感謝信表示高度贊揚和誠摯感謝。

接到用戶緊急反饋后，為確保安全送電，西開有限迅速響應(yīng)，第一時間統(tǒng)籌安排，組織人員與現(xiàn)場用戶溝通了解設(shè)備維保情況，落實產(chǎn)品型號、技術(shù)參數(shù)，南網(wǎng)市場運維人員和服務(wù)人員快速聯(lián)動，一方面緊急協(xié)助玉林局用戶在廣西境內(nèi)借調(diào)匹配產(chǎn)品，另一方面排除萬難抽調(diào)優(yōu)秀的服務(wù)人員立刻趕赴興業(yè)變現(xiàn)場勘察施工環(huán)境。經(jīng)過多方人員的緊密配合、分工協(xié)作，新產(chǎn)品很快被送達(dá)現(xiàn)場并完成更換和調(diào)試、試驗工作，最終順利投入運行。

從接到用戶反饋電話到最終產(chǎn)品投運，運維和服務(wù)工作“無縫銜接”，西開有限以不到72小時的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”快速解決用戶問題。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅僅是公司秉承的一種服務(wù)理念，更是廣大用戶對售后服務(wù)工作中所彰顯的“超快的響應(yīng)速度、超強的工作技能、超高的服務(wù)責(zé)任心”的贊揚和褒獎。

西開有限將始終以用戶為中心，秉承“三心”服務(wù)理念，以質(zhì)量為根本，以高質(zhì)量履約為主線，樹立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全力保障電力安全穩(wěn)定可靠運行，昂首闊步走好高質(zhì)量發(fā)展之路。